Договор публичной оферты

о продаже товаров дистанционным способом через сайт zamki.market

для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей

Редакция от «01» октября 2026 г.

Общество с ограниченной ответственностью «Уральская замочная компания», ОГРН/ИНН/КПП: 1106670026473/6670306041/667001001 в лице директора Алексеенко Александра Андреевича, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Продавец», публикует настоящий договор публичной оферты о продаже товаров дистанционным способом через сайт zamki.market для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

Настоящий документ в соответствии со статьями 435, 437, 438, 433 и 434 Гражданского кодекса Российской Федерации является публичной офертой в части общих условий взаимодействия сторон через сайт и Личный кабинет, а также определяет порядок заключения отдельных договоров поставки (купли-продажи) по конкретным Заказам.

1. Термины и определения

В настоящем Договоре нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Оферта — настоящий договор публичной оферты, размещенный на Сайте, включая все приложения, правила, политики и иные документы, прямо упомянутые в нем.

Продавец — ООО «Уральская замочная компания», осуществляющее продажу Товаров через сайт zamki.market.

Покупатель — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, приобретающий Товары для осуществления предпринимательской деятельности, в том числе для собственных нужд, профессионального использования либо дальнейшей перепродажи.

Сайт — интернет-сайт Продавца, расположенный по адресу https://zamki.market.

Личный кабинет — закрытый раздел Сайта, доступный зарегистрированному Покупателю, через который осуществляется оформление Заказов, просмотр истории Заказов, управление данными Покупателя, адресами доставки, Представителями Покупателя и иным доступным функционалом.

Представитель Покупателя — физическое лицо, которому Покупатель предоставил доступ к Личному кабинету либо иным средствам электронной идентификации на Сайте и которое действует от имени Покупателя при оформлении Заказов, согласовании условий, приемке Товара и совершении иных действий.

Товар — товар, информация о котором размещена на Сайте.

Заказ — сформированный Покупателем через Сайт запрос на приобретение Товара на условиях, выбранных Покупателем.

Подтвержденный Заказ — Заказ, подтвержденный Продавцом путем изменения статуса в Личном кабинете, направления уведомления по электронной почте, выставления счета либо иным способом, прямо позволяющим установить согласование Продавцом состава, цены, количества и иных существенных условий поставки.

Счет — документ Продавца на оплату Товара, в котором могут быть указаны цена, условия оплаты, срок действия счета, состав поставки и иные существенные условия.

УПД — универсальный передаточный документ, а также иные первичные документы, применяемые сторонами в соответствии с законодательством РФ.

Самовывоз — способ получения Товара Покупателем со склада, пункта выдачи или иного места, указанного Продавцом на Сайте либо в Подтвержденном Заказе.

Служба доставки / Перевозчик — Продавец либо привлеченное им третье лицо, осуществляющее доставку Товара Покупателю.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Оферта регулирует общие условия использования Сайта и Личного кабинета, а также порядок заключения и исполнения отдельных сделок по продаже Товара Покупателю.

2.2. Акцептом настоящей Оферты является совершение Покупателем любого из следующих действий:

• регистрация на Сайте;
• авторизация в Личном кабинете и продолжение использования функционала Сайта;
• оформление Заказа;
• оплата Счета или Товара;
• приемка Товара.

С момента акцепта Покупатель считается присоединившимся к условиям настоящей Оферты в полном объеме.

2.3. Настоящая Оферта распространяется только на юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. К отношениям сторон по настоящей Оферте не применяются положения законодательства РФ о защите прав потребителей, поскольку Товар приобретается для целей, связанных с предпринимательской деятельностью, а договор по своей правовой природе соответствует модели поставки товаров для таких целей.

2.4. Если иное прямо не указано на Сайте либо в отдельном документе Продавца, информация на Сайте о Товаре, ассортименте, наличии, характеристиках, цене, сроках поставки, бонусах, скидках и акциях носит информационный характер и является приглашением Покупателя сделать оферту путем оформления Заказа. Конкретный договор по определенному Заказу считается заключенным в момент подтверждения Заказа Продавцом.

2.5. Продавец вправе отказать в подтверждении Заказа полностью или частично в случае отсутствия Товара, выявления ошибок в цене или описании, превышения кредитного лимита Покупателя, просроченной задолженности, технического сбоя, предоставления Покупателем недостоверных данных либо иных обстоятельств, препятствующих исполнению Заказа.

3. Регистрация на Сайте и Личный кабинет

3.1. Для получения доступа к оформлению Заказов Покупатель проходит регистрацию на Сайте и предоставляет сведения, запрошенные регистрационной формой, включая, но не ограничиваясь:

• наименование юридического лица / Ф.И.О. индивидуального предпринимателя;
• ИНН, а при необходимости иные регистрационные сведения;
• Ф.И.О. Представителя Покупателя;
• телефон;
• адрес электронной почты;
• адреса доставки;
• иные сведения, необходимые для исполнения Заказов и ведения документооборота.

3.2. Продавец вправе запросить у Покупателя документы и сведения, подтверждающие его правоспособность, полномочия Представителя, адрес доставки, реквизиты для расчетов, а также иные документы, необходимые для заключения и исполнения договора.

3.3. Покупатель обязан обеспечить достоверность и актуальность сведений, указанных при регистрации и в Личном кабинете. Риск последствий, вызванных предоставлением недостоверных, неполных или устаревших данных, несет Покупатель.

3.4. Покупатель самостоятельно обеспечивает конфиденциальность логина, пароля, кодов подтверждения и иных средств доступа к Личному кабинету. Все действия, совершенные с использованием корректных учетных данных Покупателя, считаются совершенными самим Покупателем или его уполномоченным Представителем, пока Покупатель не уведомит Продавца о компрометации доступа.

3.5. Продавец вправе предоставить Покупателю возможность создания нескольких учетных записей Представителей и разграничения их прав доступа в рамках функционала Сайта.

4. Электронное взаимодействие и электронная подпись

4.1. Стороны признают юридическую силу электронных сообщений, уведомлений, документов, сведений из Личного кабинета, счетов, подтверждений Заказов, направленных через Сайт, по электронной почте, через ЭДО либо иными электронными средствами связи, позволяющими достоверно установить, от кого исходило сообщение. Письменная форма сделки в таких случаях считается соблюденной в пределах, допускаемых законодательством РФ.

4.2. Логин, пароль, одноразовые коды, адрес электронной почты, номер телефона и иные средства идентификации, используемые Покупателем на Сайте, признаются сторонами аналогом простой электронной подписи Покупателя в отношениях по настоящей Оферте, если такие средства позволяют достоверно определить лицо, выразившее волю на совершение действия.

4.3. Первичные учетные документы, счета-фактуры, УПД и иные документы, подлежащие подписанию усиленной квалифицированной электронной подписью, оформляются через оператора ЭДО либо иным предусмотренным законом способом. Электронные счета-фактуры и УПД признаются юридически значимыми оригиналами при соблюдении требований законодательства и правил ЭДО.

5. Товар, ассортимент, наличие и цена

5.1. Продавец размещает на Сайте сведения о Товарах, их наименовании, ориентировочных характеристиках, доступности, цене, скидках, акциях и иных параметрах.

5.2. Изображения Товара, цвет, упаковка, маркировка, оттенки, отдельные элементы исполнения и иные визуальные характеристики могут отличаться от фактического вида Товара в пределах обычных производственных и технологических допусков, а также в связи с особенностями отображения на экране.

5.3. Производитель вправе изменять конструкцию, комплектность, упаковку, маркировку и отдельные характеристики Товара без ухудшения его основных потребительских и эксплуатационных свойств, если иное прямо не следует из закона или обязательных требований.

5.4. Наличие Товара на Сайте, включая статусы «в наличии», «под заказ», ориентировочные сроки поставки и доступное к заказу количество, является предварительной информацией и подлежит уточнению при обработке Заказа.

5.5. Цена Товара указывается на Сайте, в Личном кабинете, в корзине либо в Счете. Продавец вправе применять индивидуальные цены, скидки, бонусы, специальные условия, кредитные лимиты и иные коммерческие условия в зависимости от статуса Покупателя, истории отгрузок, согласованных условий сотрудничества, маркетинговых программ, акций и внутренних правил Продавца.

5.6. До момента подтверждения Заказа Продавец вправе изменить цену Товара в одностороннем порядке. После подтверждения Заказа цена фиксируется для подтвержденных позиций на срок действия соответствующего Счета либо до наступления иного срока, прямо указанного Продавцом.

5.7. В случае обнаружения технической ошибки в цене, описании, наличии либо иных данных о Товаре Продавец вправе отменить либо скорректировать Заказ, незамедлительно уведомив об этом Покупателя.

5.8. Если на Сайте действует бонусная программа, программа лояльности либо иные маркетинговые механики, их применение регулируется отдельными правилами, опубликованными на Сайте. Если иное не указано Продавцом, такие правила считаются неотъемлемой частью настоящей Оферты в соответствующей части.

6. Порядок оформления и подтверждения Заказа

6.1. Заказ оформляется Покупателем через Личный кабинет путем добавления Товара в корзину, выбора количества, способа получения, адреса доставки, получателя, способа оплаты и иных необходимых параметров.

6.2. После оформления Заказа Сайт может автоматически направить Покупателю уведомление о получении Заказа. Такое уведомление носит информационный характер и само по себе не означает подтверждение Заказа Продавцом и не подтверждает наличие Товара в полном объеме.

6.3. Продавец обрабатывает Заказ и вправе:

• подтвердить его полностью;
• подтвердить его частично;
• предложить замену отсутствующих позиций на аналогичные;
• согласовать иной срок поставки;
• разделить Заказ на несколько поставок;
• отказать в подтверждении Заказа.

6.4. Подтвержденный Заказ может отражаться в Личном кабинете соответствующим статусом, включая, в частности: «Принят», «Ожидает оплаты», «Сборка», «Отгружен», «Закрыт», либо иными статусами, применяемыми Продавцом.

6.5. Если Заказ включает позиции с разными сроками наличия, Продавец вправе осуществить поставку частями, в том числе с разных складов. Если иное не согласовано сторонами, такое разделение Заказа не считается нарушением обязательства Продавца.

7. Оплата Товара

7.1. Оплата Товара Покупателем осуществляется способами, доступными на Сайте или согласованными сторонами, включая:

• безналичную оплату по Счету;
• иные способы, прямо предложенные Продавцом.

7.2. По общему правилу расчеты между юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями осуществляются в безналичном порядке. Наличные расчеты допускаются только в случаях и пределах, установленных законодательством РФ.

7.3. Для конкретного Покупателя Продавец вправе применять режим:

• предоплаты;
• отсрочки платежа;
• смешанного режима расчетов.

Применимый порядок оплаты определяется Продавцом и отражается в Личном кабинете, Счете, коммерческих условиях Покупателя либо ином сообщении Продавца.

7.4. Если иное не указано в Счете, срок его действия составляет 3 (три) рабочих дня с даты выставления. По истечении этого срока Продавец вправе изменить цену, количество, срок поставки либо аннулировать Заказ полностью или частично.

7.5. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной:

• при безналичной оплате — с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца, если иное не установлено соглашением сторон;
• при оплате банковской картой — с момента подтверждения платежа платежной системой и/или банком-эквайером, если иное не установлено техническими правилами сервиса.

7.6. Если Покупатель нарушил срок оплаты, Продавец вправе:

• приостановить обработку текущего Заказа;
• отменить неоплаченный Заказ полностью или частично;
• приостановить подтверждение новых Заказов;
• изменить коммерческие условия Покупателя, включая перевод на предоплату.

7.7. По договору поставки Покупатель обязан оплачивать поставляемый Товар в порядке и форме, согласованных сторонами; при отсутствии специального соглашения расчеты осуществляются платежными поручениями.

8. Доставка, самовывоз и сроки исполнения

8.1. Способ получения Товара выбирается Покупателем при оформлении Заказа из числа доступных на Сайте:

• доставка по адресу Покупателя;
• доставка до терминала / пункта выдачи перевозчика;
• самовывоз.

8.2. Сроки поставки, комплектации, самовывоза и ориентировочные даты получения Товара указываются на Сайте, в карточке Товара, корзине, Подтвержденном Заказе, Счете либо согласовываются сторонами дополнительно.

8.3. Если иное не согласовано сторонами:

• при самовывозе ориентировочный срок подготовки Товара к выдаче составляет до 1 рабочего дня с момента подтверждения Заказа, а для Заказов на условиях предоплаты — с момента поступления оплаты;
• при доставке ориентировочный срок комплектации составляет до 1 рабочего дня с даты оплаты для клиентов на предоплате либо с даты подтверждения Заказа для клиентов с постоплатой.

8.4. Указанные сроки являются ориентировочными и могут быть изменены при отсутствии Товара, необходимости межскладского перемещения, разделении Заказа, работе перевозчика, форс-мажоре, сезонной нагрузке, сбоях информационных систем и иных обстоятельствах, не зависящих от Продавца.

8.5. Если заказанный Товар находится на разных складах, Продавец вправе разделить поставку на несколько частей. Если иное не согласовано сторонами, стоимость доставки для Покупателя определяется по правилам, размещенным на Сайте или согласованным в Подтвержденном Заказе.

8.6. Покупатель обязан обеспечить возможность приемки Товара в согласованное время и по указанному адресу, включая наличие уполномоченного представителя, печати при необходимости, документов и условий для выгрузки, если это требуется по характеру поставки.

8.7. Если Товар не был принят Покупателем по причинам, зависящим от Покупателя, повторная доставка осуществляется на согласованных сторонами условиях и может быть оплачена Покупателем дополнительно. При повторном неприеме либо неоднократной невозможности вручения Продавец вправе отменить Заказ полностью или в соответствующей части.

9. Переход права собственности, риска и порядок приемки

9.1. Если иное не согласовано сторонами, право собственности на Товар и риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или его уполномоченному представителю и подписания УПД, товарной накладной либо иного передаточного документа. Для самовывоза таким моментом является выдача Товара со склада (пункта выдачи). В случаях, когда перевозка осуществляется перевозчиком, привлеченным Покупателем, риск переходит с момента передачи Товара такому перевозчику.

9.2. Покупатель обязан совершить все необходимые действия, обеспечивающие принятие Товара, а также проверить количество мест, целостность упаковки, ассортимент, комплектность и наличие явных недостатков при приемке.

9.3. Претензии по количеству, ассортименту, комплектности, видимым повреждениям упаковки и явным недостаткам должны быть заявлены в момент приемки Товара путем внесения соответствующей отметки в УПД, товарную накладную, акт приема-передачи, транспортный документ либо отдельный акт.

9.4. Если при приемке Покупатель подписал передаточные документы без замечаний, Товар считается принятым по количеству, ассортименту, комплектности и по явным недостаткам, которые могли быть обнаружены при обычном осмотре.

9.5. Претензии по скрытым недостаткам заявляются в сроки, установленные законодательством РФ и гарантийными условиями, с приложением документов, подтверждающих факт поставки, описание недостатка, фото- и иные доказательства, а по требованию Продавца — акта, составленного с участием представителя Продавца либо независимого специалиста.

10. Качество Товара, гарантия, возврат и замена

10.1. Качество Товара должно соответствовать обязательным требованиям законодательства РФ, сведениям о Товаре, указанным в документации производителя, а также условиям Подтвержденного Заказа.

10.2. Гарантийный срок на Товар определяется производителем или Продавцом и указывается в карточке Товара, эксплуатационной документации, гарантийном талоне, УПД, на специальной странице Сайта либо иным способом, позволяющим определить применимый срок.

10.3. Товар надлежащего качества, приобретенный Покупателем — юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, не подлежит возврату или обмену в одностороннем порядке, если иное прямо не согласовано сторонами.

10.4. В случае передачи Товара ненадлежащего качества Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ, в том числе:

• о соразмерном уменьшении цены;
• о безвозмездном устранении недостатков в разумный срок;
• о возмещении расходов на устранение недостатков;
• о замене Товара;
• об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы — в случаях существенного нарушения требований к качеству Товара.

10.5. Если на Товар установлен гарантийный срок, требования, связанные с недостатками Товара, могут быть предъявлены в течение соответствующего гарантийного срока.

10.6. Для рассмотрения претензии по качеству Продавец вправе запросить у Покупателя:

• номер Заказа, УПД, счета, акта;
• фото- и видеоматериалы;
• описание условий эксплуатации;
• серийный номер Товара;
• возврат Товара для осмотра, диагностики или экспертизы.

10.7. Возврат Товара ненадлежащего качества, его замена, ремонт либо иное урегулирование производятся в разумный срок с учетом характера недостатка, наличия Товара, времени на диагностику, логистику и взаимодействие с производителем или сервисной организацией.

10.8. Продавец вправе отказать в удовлетворении требований Покупателя, если недостатки возникли вследствие:

• нарушения правил монтажа, хранения, транспортировки или эксплуатации;
• механического повреждения после передачи Товара Покупателю;
• воздействия третьих лиц;
• самостоятельного ремонта или вмешательства в конструкцию;
• естественного износа;
• иных обстоятельств, за которые Продавец не отвечает.

11. Персональные данные и коммуникации

11.1. При регистрации на Сайте, оформлении Заказа, взаимодействии через Личный кабинет и при обмене документами Продавец обрабатывает персональные данные представителей Покупателя в объеме, необходимом для заключения и исполнения договоров, ведения клиентского сервиса, документооборота, доставки, претензионной работы, исполнения требований закона и обеспечения безопасности Сайта. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ и Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.

11.2. Покупатель гарантирует, что передача Продавцу персональных данных своих работников, представителей, получателей Товара и иных контактных лиц осуществляется на законном основании и в объеме, необходимом для исполнения настоящей Оферты.

11.3. Продавец вправе направлять Покупателю сервисные уведомления, связанные с регистрацией, Заказами, оплатой, доставкой, претензиями, изменением статусов, документооборотом, безопасностью доступа и исполнением настоящей Оферты.

11.4. В случаях, допускаемых законом и Политикой конфиденциальности, Продавец вправе осуществлять запись телефонных переговоров и хранение истории взаимодействия для целей контроля качества обслуживания, обеспечения безопасности, подтверждения фактов согласования условий и защиты прав сторон.

12. Ответственность сторон

12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и настоящей Офертой.

12.2. Продавец не несет ответственности за:

• невозможность исполнения Заказа по причинам, вызванным действиями или бездействием Покупателя;
• недостоверность сведений, предоставленных Покупателем;
• действия перевозчиков, операторов связи, банков, платежных систем, операторов ЭДО и иных третьих лиц, если иное не предусмотрено законом;
• косвенные убытки, упущенную выгоду, простой, потерю данных, деловой репутации или иные неблагоприятные последствия, если иное не установлено императивными нормами закона.

12.3. Продавец не отвечает за неправильный выбор Товара Покупателем, если характеристики Товара были доступны на Сайте либо сообщены Покупателю.

12.4. Покупатель несет ответственность за действия своих Представителей, а также лиц, получивших доступ к Личному кабинету с использованием его учетных данных.

13. Обстоятельства непреодолимой силы

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения договора и находящимися вне разумного контроля стороны.

13.2. К таким обстоятельствам могут относиться, в частности: стихийные бедствия, пожары, аварии, военные действия, террористические акты, массовые беспорядки, забастовки, решения органов государственной власти, ограничения на перевозки, сбои в энергоснабжении, связи, информационных системах, а также иные чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства.

13.3. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, обязана в разумный срок уведомить другую сторону об их наступлении и прекращении.

14. Интеллектуальные права

14.1. Все исключительные права на Сайт, его программный код, дизайн, изображения, тексты, товарные знаки, каталоги, фотографии, графику, базы данных и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Продавцу либо используются им на законных основаниях.

14.2. Использование материалов Сайта без письменного разрешения Продавца не допускается, за исключением случаев, прямо разрешенных законодательством РФ.

15. Порядок разрешения споров

15.1. Стороны стремятся урегулировать все споры и разногласия путем переговоров и обмена претензиями.

15.2. До обращения в суд сторона, считающая свои права нарушенными, направляет другой стороне письменную претензию по юридическому адресу либо по согласованным электронным каналам связи. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с даты ее получения, если иной срок не установлен законом или прямо не вытекает из существа требования.

15.3. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в арбитражном суде по месту нахождения Продавца, если иная исключительная подсудность не предусмотрена законодательством РФ.

16. Изменение Оферты и срок ее действия

16.1. Продавец вправе в любое время изменить условия настоящей Оферты, разместив новую редакцию на Сайте.

16.2. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной срок не указан в самой редакции.

16.3. К Заказам, подтвержденным до вступления в силу новой редакции Оферты, применяется редакция, действовавшая на дату подтверждения соответствующего Заказа, если иное не согласовано сторонами.

16.4. Настоящая Оферта действует бессрочно до ее отзыва Продавцом.

17. Реквизиты Продавца

Продавец:
ООО «Уральская замочная компания»