КН
/ Гарантийная информация

Гарантийная информация

В Zamki Market мы уделяем особое внимание качеству продукции. В ассортимент включаются товары, прошедшие контроль и соответствующие требованиям, предъявляемым к своей категории. Мы заинтересованы в том, чтобы наши клиенты получали надежные замки, дверную фурнитуру и сопутствующие товары, рассчитанные на стабильную и длительную эксплуатацию.

При этом гарантийные обязательства по продукции действуют в установленном порядке и распространяются на случаи, связанные с качеством товара, при соблюдении условий его транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации. Рассмотрение обращений по товарам с признаками производственных недостатков осуществляется в соответствии с действующими правилами, гарантийными условиями производителя и применимыми нормами законодательства Российской Федерации.

Срок гарантии зависит от торговой марки и категории продукции.

Гарантийные сроки по торговым маркам:

Аллюр — от 3 до 5 лет в зависимости от категории товара.
Булат — от 5 до 7 лет в зависимости от категории товара.
Стандарт — 1 год.
Авангард — 3 года.
StahlBuro — 3 года.
Птимаш — 1 год.

Для отдельных товарных позиций точный срок гарантии может уточняться в описании товара, технической документации, паспорте изделия или сопроводительных документах.

Если у вас возникли вопросы по гарантии или качеству продукции, вы можете обратиться через портал или к вашему менеджеру. Мы поможем уточнить условия по конкретной позиции и порядок дальнейших действий.